登録に関するFAQ

DumpMediaソフトウェアの登録に関して問題がある場合、以下のFAQで解決策を確認できます。

1. 複数のコンピュータでアプリを使用できますか?

いいえ。シングルユーザーライセンスは1台のコンピュータでのみ使用できます。別のコンピュータで使用したい場合(オペレーティングシステムが同じ場合)、サポートチームに連絡して変更を依頼することができます。ただし、変更が完了した後は、古いコンピュータでは使用できなくなります。

2. 登録コードが無効です。なぜですか?

登録コードが正しく入力されたか確認してください。また、コードは大文字小文字を区別するため、ライセンスの前後にスペースを入れないようにしてください。エラーメッセージが引き続き表示される場合は、スクリーンショットを送信していただければ、さらに分析いたします。

3. 購入後、ライセンスキーが受け取れません。どうすればいいですか?

ご注文が正常に処理されたかをまず確認してください。その後、スパムフォルダを確認し、もし見つからない場合は、サポートチームにご連絡いただければ、できるだけ早く対応いたします。

4. Windows版からMac版、またはその逆にライセンスキーを切り替えることはできますか?

いいえ。DumpMediaソフトウェアのライセンスは、指定されたプラットフォームでの生涯使用が対象です。異なるオペレーティングシステムを使用するコンピュータで使用するためには、新たにライセンスキーを購入する必要があります。

もしご質問に対する回答が見つからない場合は、サポートチーム (support@dumpmedia.com) までご連絡ください。

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