Video Downloader

Video Downloader FAQs

1. 無料試用版に制限がありますか?

すべてのソフトウェアは、当社のウェブサイトから無料でダウンロードできます。あなたがソフトウェアを購入するかどうかを欺いていない場合は、無料の試用版を当社のWebサイトから直接ダウンロードすることで完全に評価することができます。

DumpMedia Video Downloaderの無料試用版では、10K、2K、4K、8K、 UHDフルビデオ10本の動画しかダウンロードできません。また、15日間の無料試用があります。 無料試用期間が終了した後、引き続き使用するには、登録ライセンスを購入する必要があります。

2. サポートされている形式は何ですか?

動画フォーマット:MP4、3GP、WebM

音声フォーマット:MP3

3. どうやってソフトウェアをアクティブ化しますか?

まず、Mac/PCにDumpMedia Video Downloaderをダウンロードしてインストールします。そして、ソフトウェアを起動して、メールアドレスとライセンスコードを入力します。

アクティブ化期間に何か問題が発生した場合は、お気軽にサポートメールでお問い合わせください:support@dumpmedia.com。

4. どのようにソフトをアップグレードしますか?

DumpMedia Video Downloaderのアップデートには、自動アップデートと手動アップデートの2つのオプションがあります。新しいバージョンがあると、ソフトウェアを開くとそれを表示しますので、それをクリックして自動的にアップデートすることができます。

または、製品のホームページから直接ソフトウェアをダウンロードしてインストールすると、自動的に最新のバージョンをダウンロードできます。

注:ソフトウェアのアップグレードは100%無料で安全です。

5. ライセンスコードを受け取るにはどのくらい時間がかかりますか?

ライセンスコードは、お支払いが完了した後30分以内に注文情報メールとともに送信されます。24時間内に届かない場合は、サポートチームにご連絡ください。

6. 注文は完了したがライセンスコードが届かない場合、または紛失した場合
7. 入力したコードが無効になった場合

まず、購入したDumpMedia 動画ダウンローダーのバージョンをご確認ください。 例えば、Macをご利用している場合は、Windowsバージョンのソフトを誤って購入したら、ライセンスコードが無効になります。間違ったバージョンを購入した場合は、すぐにサポートチームにメールでご連絡ください。

そして、1つのライセンスコードは1台のデバイスでのみ使用できます。 既にコンピュータでソフトウェアを有効にした場合は、同じコードを使用して、別のコンピュータでソフトウェアをアクティブにすることはできません。別のコンピュータで利用したい場合は、まずはログアウトする必要があります。

8. 一度に何本のビデオをダウンロードできますか?

ライセンスを購入する限り、ダウンロード数の制限がないです。

9. 動画のダウンロードが失敗しました。なぜでしょうか?

動画のダウンロードに失敗した場合は、このウェブサイトがサポート対象外となる可能性があります。DumpMediaの公式ページでサポートされているウェブサイトをご確認いただけます。また、動画が利用できるかどうかも確認してください

10. 利用可能な支払い方法

Visa、Master Card、American Express、JCB、Discover、Novus、Diners Club、Alipay、Bank / Wire

11. DumpMedia Video Downloaderの使用中、まだ何か不明点がございましたら?

こちらのメールにお気軽にお問い合わせください: support@dumpmedia.com.

問題をより効率的に解決するために、以下の基本情報をメールでご提供ください:

  • ご利用しているDumpMedia Video Downloaderのバージョン番号
  • お使いのデバイスのOS(オペレーションシステム):例えば、Windows 10またはMac OS X 10.7
  • エラーメッセージが出る場合は、そののスクリーンショットもご送信ください。
  • できるだけ詳しく問題を説明してください。
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