DumpMediaの製品には、ストリーミングサービスAppleMusic、Spotify、Amazonの音楽変換できるApple Music Converter、Spotify Music Converter、Amazon Music Converterがあります。そして、YouTube、Facebookなどの人気サイトから動画をダウンロードできるVideo Downloaderも開発します。ユーザーは動画を思う通りに編集できるVideo Converterも利用できます。
どちらもWindows版とMac版を用意しております。すべての製品は無料試用版を提供しております。試用版の機能は製品版のと同じ、ただ変換時間とファイル数の制限があります。
ご購入いただく前に
DumpMediaは製品の無料トライアルを提供しているので、お客様は購入する前に、製品の無料トライアルをダウンロードして試すことをお勧めします。正しい製品であるかどうかを確認できるし、その機能を体験して、自分の需要に満足できるかどうかも確認できます。間違った製品を購入しないように気をつけてください。
返金保証
DumpMediaは、製品を購入後30日間返金保証を提供しています。この保証期間内の返金は、以下の「返金可能な場合」においてのみ承認されます。「返金不可能な場合」に当てはまる場合、あるいは返金保証期間を過ぎた場合、返金はお受けいたしかねます。
返金可能な場合
以下のいずれかの状況に当てはまる場合、ご返金いたします。
- DumpMediaから間違った製品を購入した後、30日以内に新たな製品をご購入いただく場合、誤った購入された製品の返金が可能です。
- 同じ製品を2つ購入した場合、または同じカテゴリーの製品を2つ購入した場合、返金期間内に重複した製品の返金が可能です。
- ご注文が成功してから24時間以内、登録コードが届かなくて、サポートチームに問い合わせた後、24時間が経て返事がない場合、必要であれば返金いたします。
- DumpMedia製品に技術的な問題があり、弊社のサポートチームが30日以内に解決策を提供できない場合、ご返金いたします。
返金不可能な場合
以下のような場合、返金や商品交換をお受けすることができません。
非技術的場合
- 返金保証期間30日を経過した場合。
- 商品機能に対する不満、不注意のせい互換性のない製品をご購入いただく場合の返金はお受けできない。
- ご注文完了後、数時間以内にライセンスコードが届かないによる返金申し込み。通常、注文が正常に行われた後、1時間以内にライセンスコードと注文番号、、製品名などすべての注文情報が記載されたメールが届きます。ただし、インターネットの問題、電子メールのスパム設定、電子メールのタイプミスなどにより、登録用電子メールの配信が遅れることがあります。この場合、お客様はDumpMediaサポートチームにご連絡ください。必ず24時間以内に返信して、ライセンスコードを再発行いたします。
- 不適切な操作により、DumpMedia製品の登録に失敗した場合。例えば、他の製品のライセンスコードで入力します。登録時にインターネットの接続が悪い場合。
- いわゆる「間違った」製品を購入し、購入した製品の保証期間内にご希望の製品に交換しなかった場合。
- 誤った製品を購入し、その後、すでに他社からご希望の製品を購入する場合。
- 他社から類似の製品を購入し、それを理由に弊社製品の返金を要求する場合。
- DumpMediaの公式サイトから直接購入されたものではない場合。
- クレジットカードの不正利用など、不正な支払いにより返金を要求する場合。詐欺や不正な支払いの疑いがある場合は、すぐにカード発行会社へご連絡ください。
- DumpMediaの商品価格が地域によって異なる場合、またはDumpMediaと他社で価格が異なる場合。
- ご注文後、お客様のご都合で変更された場合。
- 理由なしで強制返金の場合。
技術的場合
- Please send your refund request to our support email: support@dumpmedia.com.
- DumpMediaのソフトウェアにアップデートがあるにもかかわらず、アップグレードを行わない場合。
- ソフトウェアに技術的な問題がない、ただその機能または結果に不満による返金申し込みの場合。
- 技術的な問題が存在していますが、DumpMediaのサポートチームに問題の詳細な説明や情報の提供を拒否する場合。
- DumpMediaのサポートチームから提供する解決策を拒否する場合。
返金手続きについて
- サポートチームまでメールにて返金のお申し込みをお願いいたします：support@dumpmedia.com
- メールで以下の情報を入力してください：製品名、注文番号、注文時のメールアドレス、ライセンスコード、返金理由（必要に応じて、エラーなどのスクリーンショットもご提供ください。）
- 弊社は状況を判断し、返金を3-5営業日以内に処理します。
- 返金が行われると、対応するライセンスコードは無効になりますので、ソフトウェアをコンピューターからアンインストールしてください。
